若羌县纪委信访室实名举报反馈制度

若羌县纪委信访室实名举报反馈制度

为规范信访举报件管理工作，严格落实中央、自治区、自治州有关工作要求，不断规范工作流程，确保“件件有着落，事事有回音”，特制定本制度。

1.对署实名举报的信访件，信访室工作人员受理后，要及时进行摘要并报送领导批阅，按照规定程序办理后，对信访人员予以答复。

2.按照分级负责，归口管理的原则，及时办理署实名举报信访案件。对于不属于纪检监察部门受理范围内或者需要夏季纪委受理的，要及时转交有关部门受理，并对信访人说明转办单位，转办时间等。

3.为了切实保护举报人的合法权益，在转办署实名举报信访举报件时，应将举报内容摘要转出，不允许将原件转出。

4.署实名信访举报优先确定承办单位或承办人员及时办理；

5.主办人对署实名举报件的调查和反馈全程负责；

6.答复的形式一般采用电话答复、回访答复，按照“谁办理、谁答复”的原则，分别对署实名举报人进行答复。