基层反映：有效应对网络谣言须双管齐下

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当今时代，新媒体技术使信息传播日益直观化、去中心化，受众面对海量信息时往往不明真相甚至不问是非，这为网络谣言的传播提供了温床。当谣言利用互联网技术进行传播时，就能造成远比口耳相传时代更大的社会轰动效应。

一、网络谣言容易传播的原因

目前我国网民群体中青少年网民所占比重较大，接受过高等教育的网民所占比重较小，网民往往容易被一些煽动性较强的网络谣言所蒙蔽，并在不明真相的情况下参与网络谣言传播。同时，群体心理学和从众行为研究表明，群体中大多数成员的行为、观点往往会对个体成员施加压力，从而强化其从众行为。受网络压力的影响，网民往往没有能力也不愿详尽调查某一热点事件背后的真相，而是习惯于遵从群体的感性判断，宣泄对热点事件的情绪。

二、对策建议

一是通过技术过滤在较短时间内减缓网络谣言的蔓延。网络技术虽然助长了谣言传播，但也为核实信息、阻断谣言传播提供了手段。例如，对于虚假新闻这种典型的网络谣言表现形式，脸谱公司表示，将在德国推广虚假新闻过滤工具。这样，网络用户就能向相关机构举报可疑新闻，一经核实确认，疑似虚假新闻就会被标注为“有争议”新闻。这将使虚假新闻出现的频率大幅降低，网络用户在试图分享该类新闻时也会收到警示。由于这类技术对于过滤虚假新闻、阻断网络谣言传播具有积极作用，将来可能会得到更广泛的应用。

二是深入探究网络谣言传播背后的网民心理和社会心理，着力解决各种社会现实问题。虽然网络谣言的内容是虚假的，但它的传播反映了部分网民的心理状况，也在一定程度上反映了整个社会的心理状况。从这个意义上说，网络谣言的传播在某种程度上是社会现实问题的反映。因此，阻断网络谣言，应深入探究网络谣言传播背后的网民心理、社会心理。在多元价值、多元利益、多元诉求相互碰撞的今天，面对形形色色的网络谣言，要深入观察和思考，着力解决各种社会现实问题，铲除网络谣言传播的社会土壤。