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药店药店实习两个月总结

发布时间:2019-01-09 09:30:13 作者:qquser245577 审核编辑:本站小编 点击:下载该Word文档收藏本文

  曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是和谐融洽的工作氛围、团结向上的文化,在店长和同事们的热情帮助下,让我在较短的时间内适应了环境,也使我很快熟悉和融入了这个和谐的团队中。

  到药店实习两个月了,每天忙忙碌碌的觉得很充实。店长会在早会上宣布和总结头一天工作,布置当天的任务,还有传达文件和精神。然后我要打扫卫生擦柜台,因为干净整洁的工作环境会使自己的身心愉悦,也会让顾客感到心情愉快,擦柜台的同时还要看看柜台的药品摆放的整齐与否,药品的摆放要按照公司的要求摆放,既要整齐又要美观,机能让顾客看着一目了然还要让自己顺手能拿到自己想要找的药品。之后写陈列,写陈列的同时要熟悉药品的摆放位置,这样顾客来了想要那个品种的药立刻就会想到这个药品摆放在哪个位置。每天背诵五个品种的药品的功能、产地、规格、价格、货号等。熟记这些药品的功能会在顾客来的时候能根据顾客的需求迅速地找到顾客想要的药品,有的药品虽然一字之差功能却相去甚远。 

  比如我在抄写药品的功能的时候看见人参健脾丸和人参归睥丸,开始还以为是同类产品,直到我在抄写功能的时候才发现这两个药品的功能完全不一样。人参健脾丸的功能是:健脾益气和胃止泻。是用于消化系统的,而人参归睥丸的功能是:补益气血,健脾养心。还可作用于月经量小,是用于循环系统。 

  还有很多的药品是在我抄写品种的时候才发现有这个药品的。一些功能和主治都是经过抄写才明白。刚开始抄写的时候,每天抄写不同的品种发现我的记忆不是很深刻,觉得很乱。来了顾客不知道该给顾客拿哪个产品,后来我改变了抄写的方法,就是同类的产品一起抄写,然后在研究这些同类产品的不同点,经过对比之后发现来顾客的时候我就会根据顾客描述的病状就知道该给顾客拿哪个对症的产品了。虽然还不是很熟练,但是觉得这样会比原来那样抄写比较容易记住了。由于自己的专业知识相差的太多了,觉得自己需要和掌握的东西太多了。因为只有专业才能更好的服务于顾客,只有专业才能真正做到“把质量当成生命,把顾客当成自己”的经营理念。 

  看到外用药柜台里那么多品种的滴眼液,开始都不知道是针对什么眼病的,现在经过对比知道了萘维敏滴眼液可以缓解眼疲劳、充血、发痒;珍视明是清热解痉,祛翳明目;青少年假性近视、视力下降、眼疲劳;复方牛磺酸滴眼液针对于15岁以下儿童结膜炎和结膜充血等等;虽然是滴眼液但是作用却不尽相同的。只有经过对比才知道该给不同的顾客拿相应的产品。在这里还要感谢公司对我们的培训,经过培训我又了解了感冒还分风寒感冒、风热感冒、暑湿感冒、肠胃感冒等,不同的感冒类型有相应不同的针对性药品治疗。只有学习到位了才会给顾客用上有效的药品,才能更好的服务于顾客,以安全有效用药作为自己的职业道德要求,全心全意为顾客服务。以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为顾客提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让顾客能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。真正的实现企业的宗旨:凭良心买药,想百姓健康。 

  来到八一桥店以后,在店长的耐心指导和同事的热心帮助之下,我又学会了收银的工作,开始收银的第一天,店长本来该休息也没能休息陪了我一天,直到晚上下班。同事们也很热心的帮助我,哪里不会了都过来帮助我。让我感受到了团队的温暖和谐。每天忙忙碌碌的觉得自己很充实。也很喜欢药店的这份工作。觉得还有很多的知识需要去熟练和掌握的。经过了两个多月不停重复地操练这些功课,现在稍微有点熟悉了,还得继续加强练习和熟记这些功课。因为货号和价格还是掌握的不好。每次来货的时候,打货号和写价格也能帮助自己熟练货号和价格,还有分类。人多开票的时候还有点手忙脚乱的。票面上不是不是写错了就是缺这少那的,但是在店长的耐心指导和仔细的督导之下,有了较大的进步。但是由于货号和价格的不熟练导致开票的速度有点慢。还需要加强练习。 

  经过这两个多月的实习,我觉得我很喜欢药店的这份工作,因为从中我学到了很多的药品知识和健康知识。在接下来的工作中,除了以上工作还要不厌其烦的去练习,还要加强熟练货号和价格这方面的熟练程度。联合用药这方面我欠缺很多,这是因为我对品种和功能还是掌握的不是很好。还需要这方面的培训和练习。因为只有做到专业了才能完成企业赋予自己的使命“做顾客的家庭保健医生”。 

  在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,刚刚接触药店工作,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢店长和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。也感谢公司给我提供的各种职能培训的机会。 

  这两个多月来我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,深深地为自己能加入到这样一个朝气的企业和和谐的团队感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

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