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从“谨防跌倒”说优质护理

发布时间:2013-09-19 22:09:54 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

从“谨防跌倒”说优质护理
深圳市中医院风湿脑病心理科    李杨
在中医院从事护理工作已有五年多了。在这匆匆而逝的岁月里,我每天都在经历着许多,也收获了许多,有由衷的喜悦,也有揪心的痛楚;有知心的宽慰,也有失落的委屈。但工作中每一次胜利的微笑,都鼓舞我不断前行;每一次委屈的哭泣,也激励我不言放弃。
病人跌倒,也许只是一个意外事件,再细心的护士也都可能遇到。但换个角度来看,如果我们能在护理工作中做的更加细致,这些意外也许就不会发生。
有一次夜班在巡视病房时发现病人跌倒在床边,原来病人想去洗手间时身旁正好没人,自已就从床尾缝隙处下床不慎滑倒,头撞到隔壁病床上,头上戴的发卡割伤了头皮。该病人平时性格就比较急躁且比较倔强,想做什么事情必须马上做,不等片刻。
经过这次意外事件,我们不断地反思和探讨,为了做到更加优质的护理服务,把类似意外情况发生的可能性降到最低,我们对病人进行了因人而异、因病而异地分级护理。对卧床休息的病人,我们会经常反复地告知有需要请按床头呼叫铃,每隔2-3小时还会定时去询问病人有何需要、是否需要排便等,同时我们加强了晨晚间的巡视,做到及时发现病人的需要并给予协助。另外我们还提供了轮椅、拐杖等助行器,帮助病人倒水、打水、热药、热饭等生活上的照顾。对性格急躁的病人,我们会经常和他们进行沟通,让病人了解到保持情绪平稳,情志舒畅,对病情好转是大有裨益的;告知病人不要在身上或者头上佩戴会造成损伤的东西,以免造成不必要的伤害。对清洁员,我们要求每次消毒水拖地后必须用干拖把再拖一次,并且分段树立“谨防跌倒”提示牌。每天灌输这种思想,病人只要一看到跌倒提示牌就会想到“哦!我要小心注意了!”。
科内加强了业务知识学习,组织多次心理学方面的相关知识讲座与培训。护理工作不仅要求我们在技术操作中做到精益求精、细致入微,还要主动去观察病人病情,增加护患沟通及时准确的把握病人的心理变化,采取行之有效的应对措施。缩短了护患之间的距离,也有效地预防差错事故的发生。主动换位思考,作病人的贴心人,如晴雨表,知寒问暖,送去亲人般的宽慰。把亲情化服务纳入工作之中,用亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进病人早日康复。
在我们“创优”工程开展以来,我们撇弃“有求才应”,做到“未求先做”。“多替病人想一点,多听病人说一点,多为病人做一点,多给病人讲一点。”护理工作质量在不断的攀升,满意度有较大提高。
护理并不是一项简单工作,讲究恰当的方式和方法,更需要高度的责任心。“勿以恶小而为之”,在以往的护理工作中因为小的过失,发生的看似平常的事情,时刻警醒着我们要引以为戒,否则稍有疏忽,就会酿成大错。反之,“勿以善小而不为”,我们要采用“加一”的原则,在原本自认完备的情况下,重新审视有可能的缺漏,也许只是比平时多尽一点心、多出一份力,但是这点滴的积累,肯定能获得意想不到的良好成效——在保证工作质量的同时也拉近了我们与病人之间的距离。也许并不是每一位护理工作者都能做到像南丁格尔那样尽善尽美,但至少我们正在向她无限地靠近,在平凡的工作岗位上展现出并不平凡的自我。

 
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