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保险公司夕会个人小结

发布时间:2014-11-19 09:50:58 作者:小编 审核编辑:本站小编 点击:下载该Word文档收藏本文

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正文

第一篇:保险公司夕会个人小结

今天的夕会让我收获很多,首先是工作上我知道了我工作不够用心,平时太懒惰,总结能力极差,没有学习意识。以后找企业一定要找到第一负责人,但不一定是老总。要把客户当朋友,有时候要果断,客户做只在这么一会的时间来决定的,老推托容易“过期”。要有自己的工作原则。尽快找到自己的工作套路。

生活中一定要刺激自己的学习意识和危机意识。经常总结,经常思考,这样才能进步。一定要逼自己。有决心什么问题都不是问题。光有目标没有,关键在于你有没有完成的决心。以前目标我也立了不少,但是我从没有想过自己怎样去完成,他只是只是说说罢了,一个“海市蜃楼”而已。

我现在最关键的是要提高自己的学习能力,最需要学的是总结能力和独立思考能力,要做的是好好规划一下接下来的时间。 这次我依然定了两万的目标,我一定要完成。上个月是个影子,这个月我要抓在手里!

第二篇:阳光保险公司 个人实习小结

阳光财产保险有限责任公司实习总结

三个月在阳光财产保险公司实习的短暂的时间里面,通过接触保险公司业务流程,参与办公操作,令我受益匪浅,从中学习到和领悟到很多东西。回顾这三个月来的经历,可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我就有了早出晚归骑自行车的辛苦与无奈;然后我们在公司前辈们的悉心教导下,我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会经验和在课堂里面无法学习到的很多知识。下面,我将实习三个月的工作总结如下:

一、个人感想体会

1.认真决定一切

俗话说:“隔行如隔山”。一开始是很难的,但态度认真会让你很快进入状态。工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到带我的老师的批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率的。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、模式和体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。“精诚所至,金石为开”,当一个人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!

阳光保险公司文化中就有:风雨中做事,阳光下做人!首先从做人开始,不仅要求我们要诚信做人,注重团结,培养团队精神,更要实力良好的学习态度:不要期盼等待别人告诉你要做什么,应该做什么,或者该怎么去做。这样被动的学习或者工作的态度都是很不可取,是很失败的。在这个不断发展的社会的大潮之中要生存下去甚至要比别人强,自己就得不断学习实践摸索,善于思考,发现问题。自己解决不了的问题要向别人请教。只有学会先做人,有良好的习惯,才可以在学习和以后的工作中更好地生活下去,成为社会的佼佼者。

2.思考才会进步

在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。

因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技巧,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。

3.不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的理赔人员。

二、工作成果收获

在这三个月里,我作为一个保险公司的理赔人员,认真学习公司的理赔流程,根据岗位职责的要求,主要有以下工作成果及收获:

1.做一个待收集单证的理赔案

因为理赔案件分一般案件和快赔案件,处理办法也不一样。如果是一般案件的话,就看资料是否齐全如银行账号、个人身份证复印件,责任不明确的情况需要交警裁决书等;如果是快赔案件的话,只需要看是不是挂单位的需要单位的授权书、修理发票、个人身份证和银行卡,就可以了。做这些只要把相应的东西扫描上传到相应的地方就可以了,并输入信息点击支付便完成了。

2.处理案件

因为每个案件都处于不同的状态,我就必须先查询案件状态,再进行处理。例如案件在待收集单证状态,但客户没有提供过来,那我就得打电话让客户准备齐全拿来结案;案件有人伤的话,就要问一下人伤处理的怎么样了,人好了没,如果好了的话就让他们带好相关手续来结案。还有好多情况,只要在做的过程中遇到再处理。

3.装订案子

因为如果客户或者领导要查以前的案子的话,我们就要立刻拿给他们看,这就需要我们把案子装订好归类。首先,打计算书并且领导签字。其次,打案子的卷宗赔案封皮。最后,检查案子中的东西是否齐全归类,看是交强还是商业险放入档案夹。

三、个人能力不足

1、目前自己的保险知识、处理案件等方面存在不足,为了让自己做一个更称职的人员,一定努力学习并克服各种不足。

2、在与别人打交道方面由于性格等原因,缺乏主动性,但是在质量工作上,要别人接受别人的意见,就需要具备良好的沟通能力,一定要主动积极,把沟通作为交流的桥梁。

四、今后努力方向

1、学无止境,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践(版权归好范文网:wwW.haoword.cOM)。对现今保险行业来说,服务是开发客户的最好途径,在这方面我要加强自我学习。

2、光说不做,不行。在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从看案件到处理案件都需要一一掌握,这样才能不断的丰富自己,让自己不会提前被这个竞争激烈的社会所淘汰

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力及沟通能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

五、实习最后收获

1、我在这三个月的实习其间可真的是受益匪浅,不仅掌握了理赔流程的操作,而且接触了其它业务流程,为不久以后更好更快地进入良好的工作状态打下了一定的基础。

2、我通过观察公司员工们的业务操作过程以及对公司部分资料的阅读学习,认识到自己存在的不足,知识的贫乏,使我们自己回到学校可以好好根据自己的不足来弥补自己,不断学习知识来充实自己。

3、我的沟通能力得以提升,所见所闻都极大地扩大了我们的视野,提升了我们的语言表达我沟通的能力。使我们更加好地和同事进行交流沟通,和同事相处。这些都是我们在保险经纪公司学习到的最宝贵的东西。

4、我在阳光保险公司参加并顺利取得保险代理从业人员资格证书,为我以后打下基础。

转眼三个月的实习就这样过去。而自己多学的知识也是很有限的,知识、经验等等都是靠我们慢慢积累起来的,但是我相信通过我不懈的努力、不断的积累,我一定可以取得很骄傲的成绩。总而言之,这次的实习机会让我实习学习到的东西将是终身受用的,让我领悟到很多大道理,体会到很多细节。我在接下来的一年的学习中,将根据自己的长短来不断学习,积累知识,以不断充实自己,为我的成功铺好路!

签名:王铁

2014年10月29日

第三篇:保险公司一季度小结

一季度团队工作总结

随着清明节的来临,我们结束了一季度的冲刺。一季度在我部全体人员奋力拼搏下,通过加大拜访量,节假日不休,每日短信追踪,组员互帮互助,最终取得了坚难的胜利。作为理财四部下属团队的一名主管,现将我团队2014年一季度工作总结及二季度的工作计划汇报如下:

一、2014年一季度工作回顾

(一)、销售情况

截至3月31日所辖团队共代理保费趸交54.8万,期交174.5万,在开门红期间没有任何借口的打了一场漂亮的仗,完成大团队总任务量的37%,是完成任务量的中坚力量。团队的每一位伙伴都十分优秀,也都顺利的维持或晋升职

(二)、队伍情况

一季度我团队理财经理的人数已经达到5人,其中资深客户经理1人、中级客户经理1人、客户经理助理2人,新人1人。一季度结束后1人晋级,3人保持职级,1人见习。经过三个月的洗礼,已成为我部优秀的队员,增强了我团队的战斗力量。

(三)、会务经营

一季度我部实行并完善了每日大早会内容,且二次早会组员逐一分享和交流,提高了整体销售水平。并加强管理工作日志的回访工作,组织高手分享、公司的产品再学习等等,提高客户经理专业基础知识及市场的应变能力,培养了时间观念提高了学习热情提升专业知识。

(四)、团队管理与辅导

团队的管理与辅导主要是全员开单,让其全面成长。我们来分析一季度组员在工作中遇到的一些问题:

1、从主观上分析:自身业务量或者考核已经达成,没有再约见客户的动力。

2、从客观上分析:一季度遇到的媒体纠纷较多,就已购买的老客户总是找麻烦。新客户更难相信我们。

3、从主管角度分析:绝大多数主管无偿奉献较多。当然这是传统的美德,但是时间一长这也是压力和负担。公司没有很好的支持平台,所以大多数都是被迫管理。

4、从心理上分析:压力大,公司管控太严格,公司条律如同摆设,随意调整,只罚不赏,缺乏民主,组员出现逆反心理。

那就可以根据不同的问题来对症下药!

1、协助组员设立月任务,无需拟定目标,弱化考核。任务要符合实际情况,不要太高也不可太低。(如果组员的任务过高,就没有动力)

2、加强组员的心理辅导,告诉他市场的实际情况,遭到拒绝也是正常情况。(多些电话关心及时帮助解决发现的各种问题,及时给予鼓励与辅导)

3、应建立良好的主管补贴机制,增加团队主管的热情,如果只是通过无偿的锻炼来管理和辅导组员,可能是事倍功半。

4、由于工作压力大,公司又是严格管控,动不动就是节假日不休,惩罚扣款等等,给很多组员带来了非常大的消极情绪,每天都能在职场听到组员议论。感觉现在公司的人火气都是特别的大,业务员和内勤争吵也屡见不鲜。我建议公开制定一套标准的民主制度,至少维持一个季度,不得擅自更改,奖惩分明,毕竟是销售团队,没有必要管控严格。

总之在对组员的管理与辅导是重点工作,与组员多进行沟通。找出其需求点,然后针对不同的情况予以不同的辅导方式,因人而异。

同样公司也应组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动,以及在业务上实行的切合实际的激励政策,稳定的规章制度,也能让伙伴们永远有一颗澎湃的心。

想要一个团队永远都是一支铁军就应该像我们铁军誓词里说的一样,严格执行规章制度,对团队没有任何贡献并屡次违反制度的人应该立即劝退,以净化团队的灵魂。

二、二季度的工作思路

根据一季度所存在的不足,如队伍建设、服务质量、面见回访等方面加以提升,为二季度做好铺垫.做法如下

制定详细的工作计划,做五个强化管理。

1、督促伙伴与客户的观念引导沟通,提升伙伴的整体销售技能。

2、强化情感力度,要求伙伴在逢年过节打电话或短信问候客户,利用情感拉近与客户之间的距离。

3、强化服务质量。全面接触期交客户,伙伴尽自己所能帮客户力所能及的事,并做到零投诉,及时、迅速、有效的服务。

4、强化目标追踪。要求理财经理设立四计划:(季度计划、月计划、周计划、日计划)的任务,并分析落实。

5、强化目标任务,二季度一开始就要关注各自任务,以各自任务为目标,对客户进行类别筛选,分为a类、b类、c类、d类客户。a类b类客户将进行重点服务、重点跟踪、加大有效拜访量。

理财四部401团队:周长军2014年4月5日

第四篇:保险公司个人答谢词

个 人 答 谢

尊敬的领导、各位嘉宾朋友,大家好!

首先我谨代表中国平安保险公司全体员工及我的家人对各位在百忙之中来参加感恩客户答谢会表示衷心的感谢和诚挚的欢迎,欢迎你们!

今天我怀着一颗无比感恩的心站在这里,心情真的无比激动,如果说要感谢,我要感谢的人真的很多很多……..,如果说中国平安给了我一些荣誉和成绩,那么所有的荣誉和鲜花应属于中国平安和在座的每一位,正是你们一路的支持和信任,让我才能有这个机会站在这里,因为有你们的勉励和帮助,让我才能坚信自己的平安之路。回首过去的一年,我经历过许多的拒绝和挫折,也走过了无数个社区的道路,虽然有很多的心酸,但我收获了成长和快乐;也成就了无数人的家庭梦想,让更多的家庭拥有平安依然是我最大的心愿。今天莅临现场的有我的亲戚朋友,新老客户,在此请您相信:您的每一件小事都是我的大事。未来我会以更好的售后服务来回馈各位。也更希望大家在未来的日子里一如既往的支持我,监督我,指正我,让我在平安的路上走得更远更长。谢谢你们。

今天我能站在这里接受表彰,我要借助大家的掌声特别感谢平安的一个人,我们在六年前因保险结缘,后又因保险一起并肩合作,是他在这个寿险的道路上给与我无私帮助和鼓励,他就是我平安的引路人aaa先生,工作中我们虽然有过无数次的分歧和争执,但他依然一如既往的给与我帮助,所以在此借助大家的掌声说声谢谢你!

最后,在这元旦佳节来临之际,衷心地祝愿在座新老客户朋友新年快乐!合家幸福!一生平安!

谢谢大家!

第五篇:保险公司个人简历

保险公司个人工作简历

本人某某某,女,年月生, 族,1995年7月毕业于某学院,大专学历(本科在读);1996年2月进入人保财险公司工作,先后从事内勤、查勘理赔、营销等工作。

本人保险业务熟悉、责任心强、工作主动、团结同事、不管是在一般的业务员岗位还是担任部门经理的职务,都能做到全力以赴、尽职尽责。本人在公司主管非车险和营销工作,所主管的非车险业务逐年上升,2014年11月底保费收入万,同比增17%;2014年11月底保费收入万元,同比增6%;同时,本人还能利用自身的社会关系优势,积极协助公司拓展车险业务,有效地促进了公司车险业务的发展。在营销管理方面,本人坚持以部门团队建设与管理放在首位,在工作中以规章制度规范人,以奖励制度激励人,以亲情团结同事,进一步提高了业务员的工作积极性,部门业务稳定发展,保费逐年平稳上升,2014年保费收入万元,同比增长15.2%;2014年11月底保费收入万元,同比增23%。

本人性格外向、活泼开朗,无论在生活或工作中都能吃苦耐劳,在过去多年的工作中,吸取了许多社会经验,具有良好的社交公关能力,丰富的管理经验和接受新生事物的适应力,有建立一套完善的客服体系的经验,相信这对于我以后的工作会有十分大的帮助。

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