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置业顾问个人工作总结范本

发布时间:2018-08-16 16:04:12 作者:朱俊西 审核编辑:本站小编 点击:下载该Word文档收藏本文

                            X工作总结

                             (置业顾问)

                                   

一、本年个人工作情况

 

1、本年个人工作:

       X年是XXXX开盘之年,我从一个新人开始学起,从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户,一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力;不断的预约、回访、拜访客户;配合着经理的营销策略,驻点、派发宣传单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中慢慢的学习和成长着,并荣幸的加入到团队这个大家庭中。

2、工作中学习到的东西

      而在团队中,经理、主管、同事的指导,让我这个初学者可以尽快的学习和成长。

      团队之间关系的融洽和亲密的配合,让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率,从而增强了团队荣辱感;

      每一天的开会客户分析,让我学会了如何去分析客户的需求和心理,从而增加了成交的机率;

      经理每次的培训课程讲解,都会让我对销售技巧有了更深的认识,在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性,对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率,使客户的成交周期在慢慢的缩短;

      在与客户洽谈成交时,也学习到了交谈的技巧,提高了语言表达能力,增强了个人心理素质。

      懂得了,只有与客户转换角度的去思考,才会去明白客户所担心的和所需求的,从而给出适合客户本人的产品,取得客户信任。

3、工作不足之处:

   同样,在学习中,也有些不足的地方。

不能很好的维护好客户,在情感营销这方面,无法领悟其精髓。

电话约访客户技术不成熟,在很多时候,总是无法电话约访到客户时间。

在无法达成成交时,心态上会出现些许的偏差,个人心理素质还是不够强大。

个人的知识积累不够全面,没有足够的广度和深度。

但我会继续努力,积累知识,增强心理素质,放正心态,让自己思维模式转变,更好地发挥出情感营销的特点,提高销售成绩。

二、下一年工作计划和目标

 

1 个人下一年的工作计划

   向经理、主管、同事学习取经,再次提高销售知识的积累,提升销售业务能力,增强自己逻辑思维分析;

   关注同事情感营销特点,弥补自己不足之处,提升与客户的关系处理和沟通技巧;

   温故而知新,温习经理培训的课程内容,在销售实战中领悟其精髓要领,并学会融会贯通,执行完成经理分配的各项营销策略计划。

2、 个人下一年的目标:

        每天电话20组以上,争取约访客户上门一组以上;

        每天抽出时间看报纸与新闻,了解社会上各方面消息,扩大自己的知识面;

        完善自己各项销售技巧,争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上,为自己的下一个目标做好充分的准备。      

 

三、个人对公司的建议

   

1、对公司各部门的建议

       首先,我们应该感谢在工作中无条件支持和配合我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事,在我们每次外出派单和在外驻点时,都可以给于无私的帮助;感谢合同部和按揭部同事配合我们在销售前沿,帮助客户咨询和解决各方面问题;感谢领导层做出了方便我们销售的策划优惠方案。但为了更好地服务于客户,更方便我们的销售工作,为公司积累更多的财富,我有以下几点建议:

         项目的工程进度可以加快,例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修,这样可以让客户亲眼看到,让销售人员的话语更具有说服力;

     对老带新的客户奖励,在销售中起到了很大的作用,缩短了销售周期,公司领导也给予了肯定,希望财务部可以缩短流程手续时间,让客户尽快得到相应奖励,不会使客户心里产生怀疑;

     俗话说“三军未动,粮草先行”,员工工作的动力来源于工资和奖励,公司管理层更明白其中的利害关系,望财务部可以准时发放员工的“口粮”,只有良好的公司福利,才可以激发员工的工作激情和斗志,吸引更多的社会人才为公司服务。

     我们的工作就是为了服务于客户,为服务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原则,希望各部门以此原则为重点,不怕麻烦,为客户实行一条龙服务,让客户感到“省心,放心,开心”

 

     2、对公司的看法

         公司在最近一年里,经过不断地吸纳人才,使得公司的管理体制已慢慢健全,而董事长的公司目标,则为公司的前方道路作了明确指示,员工也都努力积极工作着,若董事长可以静心听取下层员工的工作反馈建议,并进行研讨,再加上各部门可以亲密交流配合完成工作,相信公司会如同“东方明珠”一样,绽放出耀眼光芒。

        

          最后,祝愿公司各部门同事,祝愿各位管理层领导,在新到来的XX年里身体健康!工作开心!财源广进!

          并祝愿我们一起努力的公司,事业蒸蒸日上,销量硕果累累,团队和谐美满!

 

 

 

                                                 置业顾问:XXX

                                                    XXX

 


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